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El delegado territorial visita en Prádena la unidad pionera en la provincia del nuevo modelo de atención a mayores de la Junta ‘En mi casa’

El delegado territorial de la Junta, Javier López-Escobar, el vicepresidente de la Diputación y diputado del Área de Servicios Sociales, Miguel Ángel de Vicente, la alcaldesa de Prádena, María Luisa Quintana, y la gerente provincial de Servicios Sociales, Carmen Well, han mantenido esta mañana en el centro para mayores ‘Prádena Salud’, una reunión de trabajo con la directora de la residencia, Nuria Alberquilla, y técnicos de Servicios Sociales de la Junta y de las entidades locales para analizar el pilotaje del nuevo modelo de atención residencial ‘En mi casa’, impulsado por la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades de la Junta de Castilla y León.

‘Prádena Salud’ dispone, en total, de 99 plazas, 10 para personas válidas y 89 para personas asistidas. La Gerencia de Servicios de Sociales de la Junta tiene concertadas 10 plazas en estancias residenciales y 10 plazas en estancias diurnas.

El centro implantó este nuevo programa en abril del año pasado, para ello realizó las oportunas obras de adaptación de la planta bajo cubierta del edificio para integrar en este espacio la nueva unidad de convivencia. En este ‘hogar’ los residentes disponen de habitaciones individuales, que han podido decorar y personalizar a su gusto, con baño privado, y comparten entre ellos cocina, comedor, sala de estar y rincón de lavado. Pueden realizar actividades con autonomía, siempre con la asistencia de un profesional de referencia que atiende todas sus necesidades.
La unidad de convivencia que funciona desde entonces en la residencia cuenta con 13 usuarios. A ellos y a sus familias se les presentó el proyecto y aceptaron formar parte de esta experiencia de manera voluntaria. En el tiempo transcurrido, ya se ha constatado un considerable aumento del nivel de satisfacción mostrado por los usuarios y por los trabajadores que se ocupan de su atención.

Tras la reunión mantenida, el delegado territorial de la Junta ha tenido la oportunidad de comprobar in situ el funcionamiento de este modelo de atención residencial e interesarse por su desarrollo en el centro de Prádena.

¿En qué consiste el programa de Prádena?

El nuevo modelo de atención ‘En mi casa’ se desarrolla en una doble vertiente: los centros multiservicios y las unidades de convivencia.

Por un lado, las residencias se convierten en centros multiservicios, que abren su oferta de servicios profesionales a las personas mayores que viven en la zona, con el objetivo de que puedan permanecer en sus domicilios el mayor tiempo posible. Así, les ofrecen el servicio de promoción de la autonomía personal, asistente personal, ayuda a domicilio, atención a necesidades urgentes, unidades de convalecencia sociosanitaria e incluso la posibilidad de acudir al centro a tomar un café o a comer, dormir un fin de semana o una semana, permanecer durante el día o solo por la noche, o llevar su ropa a la lavandería del centro. Y siempre de forma flexible y ajustada a las necesidades de los usuarios.

Y, por otro, cuando los residentes deben permanecer las 24 horas del día en el centro, tienen la posibilidad de vivir en unidades de convivencia estructuradas para aproximadamente 12 personas, con la idea de que sientan la residencia como su hogar. Disponen de habitaciones individuales con baño privado, y comparten entre ellos cocina, comedor, sala de estar y rincón de lavado. Todo en un ambiente cálido, donde se huye de elementos institucionales, como uniformes, y donde los residentes pueden decorar y personalizar su habitación con sus elementos preferidos.

¿Cómo es su funcionamiento?

Pero el cambio no es solo arquitectónico o ambiental, sino también organizativo. La atención es personalizada y busca la máxima autonomía de la persona mayor. Y, para lograrlo, los residentes pueden elegir las actividades que realizan, ajustadas a sus gustos o el estilo de vida que llevaban con anterioridad a vivir en el centro; los horarios en los que desempeñan esas actividades diarias (a qué hora se levantan, pasean, leen, se acuestan…); su propia imagen (cómo se visten, se peinan o qué complementos utilizan…), y el menú. Pueden preparar comidas, lavar la ropa, tejer, cuidar las plantas o gallinas.

Los profesionales adoptan, además, nuevos roles. Cada residente cuenta con un coordinador personal de referencia, que le presta atención directa y estable, y hace un seguimiento individualizado de sus rutinas y cuidados. Esos profesionales tienen una visión global de la persona mayor, de su historia de vida (quién es la persona, sus capacidades o su modo de vida) y de su proyecto de vida (qué quiere ser y hacer la persona, sus sueños, intereses…). Recabada toda esa información, elabora un plan de vida de la persona y mantiene informados a los familiares para propiciar que estos participen y se impliquen en la atención de la persona mayor.

¿Qué ventajas aporta?

Las ventajas de este nuevo modelo de atención en residencias son percibidas tanto por los mayores y familiares como por los profesionales. Los mayores viven en un entorno con dimensiones de “hogar”; disponen de muebles y elementos decorativos que ellos mismos aportan o eligen, por lo que tienen valor y significación para ellos; las rutinas de cada unidad se establecen desde el respeto por los gustos y necesidades de las personas que residan en ella; reciben una atención personalizada y estable, ya que los profesionales que atienden en cada unidad son los mismos, favoreciendo la relación entre estos y los residentes. Cada residente tiene un profesional de referencia que le conoce bien como persona y le ayuda directamente en todo lo necesario.

La organización favorece el establecimiento de lazos de convivencia con las otras personas de la unidad, y las familias tienen una participación directa y muy activa en la vida de la unidad, pudiendo compartir con sus familiares tiempo y actividades.

¿Cuál es el balance?

Estas experiencias, encuadradas en el marco de la investigación-acción, han comenzado a aportar los primeros resultados. Los profesionales perciben que los residentes duermen mejor y disfrutan más de la comida, se muestran más contentos, aumentan la participación y el interés por las actividades, presentan mayor vínculo con el profesional que les atiende y disminuye su estrés al no cambiar de cuidador, mejoran su autonomía, se sienten tenidos en cuenta y se reduce el número de caídas. Los familiares realizan más visitas, más prolongadas en el tiempo y sin horarios establecidos, manifiestan que ven mejor a su familiar, mejoran su confianza en el centro y en los profesionales, al estar permanentemente informados y contar con un interlocutor, y disminuyen su sentimiento de abandono del ser querido.

Los profesionales se implican más en las tareas, están más motivados, trabajan en equipo y comparten decisiones. Al tener mayor contacto con los residentes, los profesionales sienten que aumenta su desarrollo personal y profesional, así como sus iniciativas y capacidades. En los centros en los que se ha impulsado este nuevo modelo, ha mejorado el clima laboral, ha disminuido el sentimiento de estrés y el absentismo laboral. Y a nivel organizativo se percibe una sensación global de mejor funcionamiento del centro, de mejor clima social y disminución del número de quejas de la familia.

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